Общие положения

Компания 3М гарантирует, что система Volition после монтажа будет соответствовать характеристикам канала в соответствии с требованиями промышленных стандартов в течение последующих 20 лет. Компания 3М распространяет гарантию на систему для конечного пользователя при наличии у персонала сертификата VIP (Volition Integration Professional) или у монтажной организации сертификата CVI (Certified Volition Installer).

Гарантия распространяется на линию конфигурации «точка-точка», от настенной информационной розетки до коммутационной панели в помещении с оборудованием. 20-летняя системная гарантия не распространяется на коммутационные шнуры и на сетевое оборудование.

Персонал, имеющий сертификат VIP (или CVI), несет ответственность за инсталляцию структурированной кабельной системы и за ее тестирование. На вносимые в систему изменения гарантия распространяется, если они сделаны в соответствии с текущими требованиями к каналу и проверены на соответствие этим требованиям, с момента внесения данных изменений.

Если кабельная система не соответствует требованиям спецификаций, персоналом, имеющим сертификат VIP (или CVI), обеспечивается или ремонт, или замена дефектных компонентов. Затраты на работы и на приобретение компонентов распределяются между компанией 3М и VIP или CVI в соответствии с соглашением VIP или соглашением CVI.

Точное описание условий гарантии и того, на что она распространяется, приводится в гарантийном сертификате.

Процедура оформления гарантии

VIP или CVI обращается в компанию 3М за гарантией, оформляемой в течение 60 дней при предоставлении следующих данных:

1. Наименование предприятия и адрес объекта монтажа СКС;

2. Фамилия, адрес, номер сертификата персонала VIP или CVI;

3. Фамилия и номер сертификата оператора тестирования;

4. Перечень использованных для сооружения системы материалов;

5. Схема кабельной системы;

6. Протокол испытаний;

7. Подтверждение приемки системы заказчиком;

8. Количество установленных информационных розеток.

Процедура оформления гарантии отличается, если изделия, использованные в составе

структурированной кабельной системы, были поставлены не компанией 3М и не были одобрены компанией 3М для использования в инсталляции системы. В этом случае необходимо получение специального разрешения от компании 3М перед началом работ по сооружению структурированной кабельной системы.

Служба технического сервиса компании 3М проводит изучение взаимозаменяемого (взаимозаменяемых) изделий для определения, что данная замена не приведет к ухудшению характеристик канала. При техническом согласовании возможности замены, конечное решение о возможности оформления системной гарантии принимается соответствующим руководителем со стороны компании 3М.